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Repuesto Chevrolet

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FAQ - RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES

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Seu primeiro passo ao acessar o site é fazer seu cadastro para conhecer todas as vantagens do PEÇA CHEVROLET. É simples, basta clicar na opção CADASTRE-SE, preecha seus dados. Após este passo, você poderá desfrutar do catálogo eletrônico de peças e da função de compra online. Para montar seu orçamento é fácil, selecione o ano/veículo que deseja verificar os itens, o grupo de interesse, subgrupo e em seguida, aparecerão as peças, ao clicar na opção COMPRAR seus itens serão adicionados no carrinho de compras, depois é só selecionar a forma de pagamento e entrega e pronto seu pedido já será direcionado ao vendedor/concessionária escolhidos.
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Quando você desejar solicitar diversos itens de um ou mais veículos e já conhecer o código deles, utilize o orçamento por digitação, basta clicar no Menu do Usuário, utilizar a opção ORÇAMENTO POR DIGITAÇÃO e incluir o número da peça + quantia desejada.
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O site possui uma ferramenta de chat on-line que funciona dentro do horário comercial das 08h da às 18h (horário de Brasília). O chat possibilita que você fale com seu vendedor favorito para esclarecer dúvidas, negociar o melhor preço e solicitar apoio, caso, seja necessário.
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Sim, você pode fazer o pagamento direto em uma Concessionária ou se preferir no site temos a opção de boleto ou pagamento com cartão de crédito que possibilita o parcelamento em até 12 vezes de acordo com a bandeira desejada.
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Assim que você estiver visualizando o catálogo eletrônico de peças, ao lado da descrição do item você encontrará a aplicação técnica de todos os itens, sendo assim, caso haja alguma dúvida desta aplicação, o quadro de opções abaixo do painel dará maiores detalhes do modelo e opção.
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A pesquisa dentro do site pode ser realizada por ambas opções, você poderá mencionar até o nome do veículo durante a pesquisa para facilitar sua busca.
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Neste caso, utilize a ferramenta do chat e solicite ajuda de seu vendedor favorito para que ele te auxilie, dentro da ferramenta de chat, é possível anexar fotos dos itens para auxiliar na sua busca.
CONFIGURACIÓN

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Computador com processador de 1 GHz (32 bits ou 64 bits) e memória RAM de 2 GB.
Podem ser utilizados computadores com sistema operacional Windows (Vista ou superior), Mac OS ou Linux.
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Podem ser utilizados Chrome, Firefox, Safari ou Internet Explorer (10 ou superior).
O melhor desempenho é alcançado com navegadores compatíveis com HTML5/CSS3 como o Chrome.
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Sim, é possível a utilização em tablets Android ou iPad ou telefones tipo smartphone com navegadores compatíveis.
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Para utilização em desktops ou notebooks a resolução ideal mínima é 1280 x 800 px.
Para utilização em tablets a resolução ideal mínima é 1024 x 768 px.
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Este site é responsivo, isto é, quando o tamanho da janela é ajustado, os componentes do site se ajustam automaticamente ao novo tamanho da janela.
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Para qualquer problema, dúvida ou sugestão utilize a opção FALE CONOSCO no rodapé da página para enviar um email para nossa equipe de suporte.
REGISTRO

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Sim, o cadastro do usuário é obrigatório.
O cadastro do usuário é feito inicialmente na primeira vez que o site é acessado.
Todos os campos deverão ser preenchidos.
Após o preenchimento dos dados, um email será enviado para o endereço de email cadastrado para que a conta seja validada.
Após a validação da conta por email o acesso será permitido.
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Para a criação de orçamentos (carrinhos de compra) é necessário selecionar uma concessionária que irá receber o orçamento/carrinho criado.
A seleção da concessionária deverá ser feita pela opção MINHA CONCESSIONÁRIA no menu do USUÁRIO (parte superior direita da tela).
Pesquise a concessionária desejada através do nome, cidade ou CEP.
FUNÇÕES

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As informações dos seguintes veículos estão disponíveis para consulta:

CHEVROLET
Agile
Astra 95-96
Astra 99-11
Blazer
Calibra
Camaro Conversível
Camaro Cupê
Caminhões 64-84
Caminhões 85-96
Captiva
Celta
Chevette
Cobalt
Corsa
Corsa Novo 02-12
Cruze Hatch
Cruze Sedan
Kadett
Malibu
Malibu (novo)
Meriva
Montana
Montana (nova)
Monza
Motores
Omega 11
Omega 93-98
Omega 99-09
Onix
Opala
Prisma
Prisma (novo)
S10
S10 Cab. Dupla (nova)
S10 Cab. Simples (nova)
Silverado
Sonic
Space Van
Spin
Tigra
Tracker
Tracker (nova)
Trailblazer
Utilitários 64-84
Utilitários 85-96
Vectra 06-11
Vectra 94-96
Vectra 97-05
Zafira

GMC
GMC 12/14/15/16t
GMC 5T
GMC 6T
GMC 7T
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Selecione primeiramente o VEÍCULO desejado. Depois selecione o ANO MODELO e então o GRUPO (Mecânica, Interior, Exterior, Sistema Elétrico ou Acessórios).
Após a seleção do grupo, selecione um dos SUB-GRUPOS e todas as páginas do catálogo referentes a este sub-grupo serão mostradas.
Selecione a página desejada clicando sobre a mesma.
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Podem ser feitas pesquisas pelo número da peça, nome da peça ou qualquer outra combinação desejada.
Digite o que deseja pesquisar na parte superior da tela e clique na lente de aumento ou tecle ENTER.
Após realizada a pesquisa, uma janela com os resultados será aberta.
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Na parte superior da tela é possível digitar o número do chassi (VIN) do veículo e o Peça Chevrolet irá descobrir
o veículo e filtrar as informações, mostrando nas páginas do catálogo somente as peças pertencentes ao veículo.
Digite o número do chassi (17 dígitos) e clique em filtrar. Será mostrada uma caixa de diálogo com informações do veículo (nome, ano modelo, data de fabricação, etc). Prossiga na consulta do catálogo selecionando o grupo, sub-grupo, página e as informações mostradas serão correspondentes ao veículo filtrado.
PRESUPUESTOS

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Quando estiver visualizando uma página do catálogo, clique no ícone em forma de CARRINHO DE COMPRAS na parte direita da linha. Será solicitada a quantidade desejada para inclusão no orçamento.
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A qualquer momento, clique no ícone do CARRINHO na parte superior direita da tela e a janela do carrinho será aberta.
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Clique no ícone do CARRINHO na parte superior direita da tela e então clique no botão ENVIAR PARA CONCESSIONÁRIA.
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Clique na opção ORÇAMENTOS ENVIADOS no menu do USUÁRIO na parte superior direita da tela.
A tela de administração de Presupuestos será aberta e todos Presupuestos ativos serão mostrados.
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Mensagens podem ser trocadas entre o usuário e o vendedor da concessionária, permitindo perguntas, negociação de preços, forma de envio/frete das peças e envio de arquivos.
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Após a negociação entre o usuário e o vendedor, o usuário deve confirmar o orçamento para realizar o pedido.
Na tela dos ORÇAMENTOS ENVIADOS, clique no botão CONCLUIR na parte direita da linha do orçamento.
Caso a opção de pagamento seja online, a tela de confirmação de dados e de informação do pagamento será aberta e você poderá efetuar o pagamento online.
Envíe sus preguntas y comentarios por email